Sıkça Sorulan Sorular
Sipariş vermek için öncelikle dilediğiniz ürünleri sepete ekleyin. Ardından sepet sayfasından "Siparişi Tamamla" butonuna tıklayarak adres ve iletişim bilgilerinizi girin. Banka havalesi ile ödeme seçeneğini kullanarak siparişinizi tamamlayabilirsiniz. Siparişiniz alındıktan sonra tarafınıza e-posta ile bilgilendirme yapılacaktır.
Siparişleriniz 1-3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir. Kargo firmasına bağlı olarak teslimat genellikle 2-5 iş günü içerisinde gerçekleşmektedir. Kargo takip numaranız siparişiniz kargoya verildiğinde e-posta ile tarafınıza iletilecektir.
Siparişleriniz Yurtiçi Kargo, Aras Kargo veya MNG Kargo ile gönderilmektedir. Kargo firması siparişinizin teslimat adresine göre belirlenmektedir.
Belirli bir alışveriş tutarının üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir. Güncel kampanyalarımızı ve kargo ücretlerimizi ana sayfamızdan takip edebilirsiniz.
Mesafeli Satış Sözleşmesi kapsamında, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınız bulunmaktadır. İade edilecek ürünlerin kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Defolu veya yanlış gönderilen ürünlerde kargo ücreti tarafımıza aittir.
Şu an için banka havalesi/EFT ile ödeme kabul edilmektedir. Siparişiniz oluşturulduktan sonra banka hesap bilgilerimiz tarafınıza gösterilmektedir. Havale/EFT işleminiz sırasında açıklama kısmına sipariş numaranızı yazmayı unutmayın.
Siparişiniz kargoya verildiğinde e-posta adresinize kargo takip numarası ve kargo firması bilgisi gönderilmektedir. Ayrıca web sitemizden sipariş numaranız ile sorgulama yapabilirsiniz.
Kişisel verileriniz 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında AES-256 bit şifreleme ile korunmaktadır. Bilgileriniz üçüncü taraflarla paylaşılmamakta, yalnızca sipariş işlemleri için kullanılmaktadır. Detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyebilirsiniz.
Bizimle telefon, e-posta veya sosyal medya hesaplarımız üzerinden iletişime geçebilirsiniz. İletişim bilgilerimize ana sayfamızın alt kısmındaki "İletişim" bölümünden ulaşabilirsiniz.